Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 2one789

2one789 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành hợp pháp, cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao, lô đề, Esports và casino cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân trong khuôn khổ tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 2one789, cũng như khách truy cập chưa đăng ký. Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email và hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 2one789 và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

2one789 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Dữ liệu thu thập được 2one789 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, mạo danh.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, kiểm tra lịch sử cược và giải quyết tranh chấp tài chính.
• Cá nhân hoá dịch vụ: Đề xuất kèo cược, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về kinh doanh có điều kiện.
• Bảo mật hệ thống: Theo dõi các mối đe doạ bảo mật, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu giao diện và hiệu năng nền tảng.

2one789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thoả thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo quy định về chống rửa tiền và kinh doanh có điều kiện.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích chung của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

2one789 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được uỷ quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 2one789.
• Nhà cung cấp nội dung game: Chỉ chia sẻ ID phiên chơi, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan phòng chống tội phạm tài chính. 2one789 sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hoá, không thể nhận dạng cá nhân.

2one789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tuỳ chọn hiển thị tỷ lệ kèo. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng trên website. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 2one789. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật đồng thời để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay phá huỷ:

2one789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá:

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 2one789 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu cần giữ theo pháp luật sẽ được tách riêng và xoá sau khi hết thời hạn bắt buộc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 2one789. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15–30 ngày làm việc:

Dịch vụ của 2one789 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người vị thành niên.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh giấy tờ tuỳ thân (KYC) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản tại 2one789 vui lòng liên hệ ngay qua email support@2one789.com để được xử lý khẩn cấp.

2one789 ủng hộ mạnh mẽ các sáng kiến bảo vệ trẻ em trong môi trường cá cược trực tuyến. Xem thêm cam kết của chúng tôi tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 2one789, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@2one789.com
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email; tức thì với live chat

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 2one789 xử lý khiếu nại bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.